Rien n’est plus difficile que de gérer des équipes afin que chacun des collaborateurs accomplissent sa mission et ce dans un contexte aussi complexe que celui de l’hôpital.
En effet, la charge de travail, l’importance de chacun des actes, la pression des patients et des autres services sont autant de facteurs qui altèrent la motivation des collaborateurs.

Cette formation a pour objectif d’explorer des voies qui permettent l’amélioration des relations professionnelles.

A la fin de cette formation, les médecins chefs de service auront développé leurs qualités personnelles et relationnelles pour faciliter la communication au sein de leur équipe. Ils seront capables d’accroître la responsabilisation de leurs collaborateurs, de créer un climat de confiance, de favoriser l’adhésion sur leurs projets et de mener à bien des prises de décision collective directement applicables avec l’assentiment de tous.

Ce programme, mis au point par notre équipe sous le contrôle de médecins chefs de service eux-mêmes, se base sur une expérience rencontrée au sein de différents hôpitaux et ce pour coller au plus à la réalité de terrain.

La méthode vise à l’amélioration des performances et ce au travers de trois stades :

• la prise de conscience
• le désir de s’améliorer
• l’amélioration elle-même

Proche de la réalité de la vie en société des cas concrets sont étudiés. Tels que :

• comment faire accepter les changements par son équipe
• comment augmenter faciliter la communication au sein de l’équipe
• comment mener un entretien d’annonce d’une décision
• comment faire du management by objectives
• comment mener une réunion d’équipe
• comment motiver ses proches collaborateurs
• comment devenir un « manager-coach »

Il co-dirige aujourd’hui Foster & Little Health Management qui est actif au sein du secteur de la santé en développant des solutions spécifiques pour les blocs opératoires, des conseils en management et en logistique hospitalière. Il donne des formations en management, en communication et en gestion d’équipe dans de nombreux hôpitaux et ce dans différents pays francophones.

Comme coach il accompagne des cadres, des chefs d’entreprises ou encore des médecins à atteindre les objectifs qu’ils se sont fixés. Il accompagne également de nombreux établissements de soins dans le cadre de leur procédure d’accréditation. Il est l’auteur de différents articles scientifiques et co-auteur avec le Docteur Jacques Van Erck de l’ouvrage « Médecin & manager ».

Basé sur les références et les études les plus récentes, cet ouvrage se veut néanmoins avant tout pragmatique afin d’apporter des réponses concrètes aux questions que se posent les médecins confrontés aux enjeux du management et de la gestion d’équipes. Des directeurs de grands centres hospitaliers ainsi que des médecins, chefs de départements et d’unités, français, belges, suisses, et canadiens ont accepté d’apporter leurs témoignages dans cet ouvrage de référence.
« Dans ce monde en mutation, il n’existait jusqu’ici aucun ouvrage de base en langue française, qui soit centré sur l’évolution qui attend les médecins. (…) Cet ouvrage comble une lacune importante et saura sans peine trouver sa place dans les différentes formations existantes dans le domaine de la gestion du système de santé, et des médecins en particulier.

Il permettra également aux acteurs non-médecins du système de santé de comprendre les enjeux et donc l’attitude du monde médical dans ce nouveau paradigme du système de soins. Il ne peut donc qu’être recommandé de le mettre entre toutes les mains. »
Le livre est disponible sur Amazon.
Professeur Jean-Blaise Wasserfallen
Directeur Médical de l’Hôpital Universitaire de Lausanne (CHUV)
Professeur à la Faculté des Hautes Etudes Commerciales (HEC) à l’Université de Lausanne.